Ürünlerimizi UPS Kargo ile teslim ediyoruz. Aynı şekilde iadelerinizi de UPS Kargo ile bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
UPS Kargo anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıdır. Kargo ücretimiz bulunmamaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiği anda tarafınıza gönderilecek e-mail içerisinde kargo takip numaranız yer almaktadır. Bu takip numarası ile güncel kargo takibinizi yapabilirsiniz
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ortalama 5-7 iş günü içerisinde ürününüz kargoya teslim edilmektedir. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 1 ile 3 gün arasında değişmektedir. UPS kargo teslim süresi İstanbul içi bir gün, İstanbul dışı ise en fazla üç gündür. Teslimat süreleri ile ilgili detaylı bilgi için 444 00 66 UPS Kargo müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Teslimat gününde siparişinizi teslim alamadıysanız, teslimat ekibimiz başka bir tarihte yeniden teslim etmeyi deneyecektir. Konu ile ilgili detaylı bilgi alabilmek için 0850 200 11 41 numaralı müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilir veya web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurarak tarafımıza e-posta gönderebilirsiniz.
Kargonuzun ulaşmaması durumunda, 0 850 200 11 41 numaralı hattan Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz veya web sitemizde bulunan iletişim formumuzu doldurarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin içeriğinde iki ve üzeri ürün adeti bulunuyor ise bu ürünler farklı depolarımızdan kargoya verilebilmektedir. Bu sebeple farklı lokasyonlardan birden fazla kargolama işlemi yapılmaktadır.
Siparişlerinizi ulaştıran UPS Kargo, tüm Türkiye'ye teslimat yapabilmektedir. Ancak, köy, kırsal bölgeler ve karayoluyla ulaşım sağlanamayan yerlere ürün teslimatı yapılamaması söz konusu olabilir. Kargo teslimatı açısından sıkıntı yaşayabileceğinizi düşünüyorsanız lütfen sipariş vermeden önce 444 00 66 numaralı telefondan UPS Kargo müşteri hizmetleriyle ile iletişime geçip, adresinize teslimat yapılıp yapılamayacağını öğreniniz. Bu tür durumlarda genellikle en yakın yerleşim merkezine siparişiniz getirilir ve sizden buraya gelerek teslim almanız rica edilir.
Sipariş esnasında verilen teslimat adresini değiştirmek için 0850 200 11 41 numaralı telefon numaramızı aramanızı rica ediyoruz.
Ups kargo müşteri hizmetleri iletişim hattının (0850 255 00 66) yanı sıra https://go.ups.com.tr/kuryecagir şeklindeki link üzerinden Ups kargo web sitesi aracılığı ile form doldurarak adresinize kurye talep edebilmektesiniz.
Siparişlerinizi her zaman standart gönderi tarihlerimiz içerisinde sunmayı amaçlamaktayız ancak bazen beklenmedik durumlar, teslimatın gecikmesine neden olabilmektedir. Siparişinizin, kampanya, indirim ya da resmi tatil dönemlerine denk gelmesi teslimatınızın gecikmesine neden olabilir. Belirtilen nedenler haricinde, kontrolümüz dışında gelişen, öngörülemeyen durumlar ortaya çıkması ile teslimat gecikmesi yaşanabilmektedir.
Siparişinizi, web sitemiz aracılığı ile vererek yanlış ürün teslim aldıysanız e-arşiv faturanızın arka yüzüne yanlış ürün teslim aldığınız dair notunuzu ve sipariş numaranızı yazarak, UPS Kargo ile göndermenizi rica ederiz. UPS kargo müşteri kodumuz: 47XY62 ile iade kargonuzu ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
-2021-
Yılbaşı - 1 Ocak 2021
Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı - 23 Nisan 2021
Emek ve Dayanışma Günü - 1 Mayıs 2021
Ramazan Bayramı Arefesi - 12 Mayıs 2021
Ramazan Bayramı (1.Gün) - 13 Mayıs 2021
Ramazan Bayramı (2.Gün) - 14 Mayıs 2021
Ramazan Bayramı (3.Gün) - 15 Mayıs 2021
Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı - 19 Mayıs 2021
Demokrasi ve Milli Birlik Günü - 15 Temmuz 2021
Kurban Bayramı Arefesi - 19 Temmuz 2021
Kurban Bayramı (1.Gün) - 20 Temmuz 2021
Kurban Bayramı (2.Gün) - 21 Temmuz 2021
Kurban Bayramı (3.Gün) - 22 Temmuz 2021
Kurban Bayramı (4.Gün) - 23 Temmuz 2021
Zafer Bayramı - 30 Ağustos 2021
Cumhuriyet Bayramı Arefesi - 28 Ekim 2021
Cumhuriyet Bayramı - 29 Ekim 2021
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimizle (0850 200 11 41) iletişime geçip fatura talebinde bulunabilirsiniz.
Markamızın distribütörlük anlaşması gereği yalnızca yurtiçi siparişlere dönüş sağlayabilmekteyiz.